格格党

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“暴躁老哥：兴冲冲去，一肚子火回。怪不得要免费，东西真的很难吃。要吃还得弄脏手，黏糊糊的。拿荷叶来包裹是特殊，好像也没有什么荷香。糯米也蒸得太烂了吧，超级粘牙！还有鸡肉，一份里头没见到几块，真的好抠。为什么要加入青豆，用来充数？最可恶的是，里头有香菇，竟然不提醒顾客的吗？真是醉了！店也不在主干道上，贼难找，不想再去第二次了。[图片]”

原本官博动态留言区里，就有不少高赞的热评。这条差评才发出没多久，就得到了极大地关注量，引得不少人讨论，迅速上升到留言区前排。

官博还在不断增粉，新网友和旧网友基本上都看到了这条消息。

“胖小喵喵：什么情况？我们吃的真是同一家店吗？不应该啊，我吃得很开心的。不管是老板的态度还是餐点，都挑不出毛病呀。[一脸懵逼]”

“陈哥：我也去吃了，能理解用户体验的偏差，但你这说话的态度也很不地道。另外，老板的做法很好，感觉你在挑刺。”

“吃土少女：不爱吃香菇自己挑走就好，实在不能接受，就和店长说。听说店长长得好脾气也好，我就不相信他会还不愿意给你再做一份。”

“一键卸载智商：你这态度我不知道该说什么好，要不把我的昵称送给你吧。吃成这样来拍图，论谁看了都不会觉得这家店的东西好看。”

宋岚翻看大家对于这条差评的态度，心里大致有了底。

系统无法直接查看宋岚光脑屏幕，只能自己连接星网，以虚拟态查看微博网站。它虽有一身本事，但出生就跟着个不作为的饭店，几十百来年也没见啥大场面，本来对开业就抱有极大的期待，这会儿当头被淋了一盆冷水，心态差点崩了。

[我们没有这个人说得这么差……]

电子音说得很缓慢，语调都放低了。

宋岚不想承认自己也一瞬间被打击到了，但听到系统的声音，顿时回过神来。他搓了把脸，掩饰掉眉眼间的沮丧。

无论如何说服自己，无论再有理智，在看到这条差评的时候，他也很难避免地升起诸多消极念头。

[是否需要我来帮您举报它？我可以研究举报规则说明。或者您联系一下这位顾客，看能不能给与补偿，让他通融一下？根据大数据的算法，这条差评会在七日内削弱您60%客流增量。]

系统在高速运转，希望能够帮到大饭店。

“不用！别去动它。”宋岚等不及系统说完，“就餐的顾客本来就有权利给评价，好或坏都是他的自由。他说的这些，无论主观客观，暂时看不出有欺骗成分。也就是说，他所做的是合乎规则的。”

青年回到大厅，坐到凳子上发呆，好半晌才憋出一句来，“收到这样的评价，不代表我们做得不好。我能肯定，每一份都达到出品要求，只是众口难调，我们得多多努力，在将来能够满足更多的顾客。”

系统没吭声，也没做出动作来，看来是被宋岚的话给说服了。

宋岚嘴上说着不在意，但心情就不怎么好了。他在打点好房子里的一切后，直接换回了原型，开始一声不吭地睡觉休息。

建筑大门外显示屏下，大包的糖果袋子还在挂着。时不时有人来造访，见店面关门了，遗憾之余，还发现意外之喜，最后拿两颗糖离开。

仅仅这种时候，宋岚才会从休息状态中恢复意志，从本体视角看人们来了又走。

星网上，即便有差评存在，不少网友依然期待着店铺第二天的营业。其中不乏来了却发现店铺打烊的顾客，他们用私聊或者留言的方式，试图找到店长。

渺远寂静的宇宙空间里，高速跃迁的飞船为甄辰配备了独立休息间和办公室。半球形的全景透明窗变换样式，隔绝掉了宇宙美景，映射成室内场景。

好几个人像出现在画面上，生动立体得犹如就在现场。他们表情严肃，时不时与甄辰进行交谈。

星辰的总裁，在连续翘班十几日后，终于借着开会的时间，处理起海量的文件。他原本也想关注大饭店开业情况，只是开会刷微博着实不像话，干脆把任务交给了自己秘书。

等会议结束秘书敲门入内，甄辰这才知道宋岚被人打差评一事。

“这条差评发了有四五个小时了，影响不小。老板您看，需不需要我们帮着处理一下？”秘书不好打断高层开会，这时守着散会的点赶紧进来。

甄辰把文件放到一边，合手搁在桌前，垂头定定地看着光屏上的文字。他思索着，似乎真在考虑要不要出手。

几分钟后他习惯性刷新界面，就看到差评下出现店家回复后，才放松神色抿起了嘴角，说得云淡风轻，“不用，这都处理不好那别开店了。”

他把光屏推回给秘书，抬起下巴示意秘茫然地看过去，就发现差评已经得到店家的回应了。

“和平大道23号：感谢您来用餐，没能给您带来好的用餐体验，我们表示很愧疚。您的批评我们会认真对待，希望能在将来得到您的认同。暴躁老哥：兴冲冲去，一肚子火回……”

秘书噢了一声，快速离开。办公室再一次安静下来，全景透明窗又开始显示飞船外的宇宙美景。

甄辰从桌上摸了只电子笔，身子靠向椅背，手开始夹着笔转起来。他目光放空，若有所思。

第16章金牌蒜香骨

宋岚最后还是换回了人形，拿起光脑回复那条被顶到留言区前排的差评。

他上辈子做公众人物，事业高峰期低谷期都遭遇过，好评差评各种样子都差不多见到了。这次点亮了新事业，猛然收到一条差评，瞬间就带起了他对于过往的回忆。

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